Cirvo는 국제 여행객과 대만의 합법적이고 전문적이며 보험에 가입된 현지 교통 운영업체를 연결하는 기술 플랫폼입니다. 이 성명서는 당사의 역할, 책임 및 안전하고 투명한 서비스에 대한 약속을 설명합니다.
당사의 역할
Cirvo는 예약 중개 및 고객 지원 플랫폼으로 기능합니다. 당사는 귀하(여행자)와 독립적이고 법적으로 등록된 렌터카 회사(현지 파트너) 간의 예약을 중개합니다. 당사는 교통 서비스 제공자, 공공 운송업자 또는 택시 서비스가 아닙니다.
파트너 심사 및 규정 준수
당사는 승객 안전을 최우선으로 합니다. Cirvo 플랫폼의 모든 교통 파트너는 엄격한 심사 과정을 거칩니다:
- 법적 등록: 대만 교통부에서 발급한 회사의 렌터카 사업 면허 확인.
- 보험 범위: 법에서 요구하는 유효하고 충분한 승객 배상 책임 보험 가입 확인.
- 운전자 및 차량 기준: 파트너는 운전자가 유효한 전문 운전 면허증을 보유하고 모든 차량이 규정 안전 기준을 충족하는지 확인할 책임이 있습니다.
책임 및 서비스 제공
Cirvo를 통해 예약된 모든 교통 서비스는 현지 파트너가 직접 제공합니다. 각 여행은 지정된 파트너 회사의 사업 면허 및 보험 범위 내에서 수행됩니다. Cirvo는 교통사고나 운전자 행동과 같은 교통 서비스 자체와 직접 관련된 사건에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러나 당사는 귀하와 파트너 간의 분쟁 해결 및 의사소통을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사의 약속
당사는 직접적인 서비스 제공자는 아니지만 원활한 경험을 보장하기 위한 중요한 지원을 제공합니다:
- 연중무휴 영어 지원: WhatsApp 및 이메일을 통해 연중무휴 고객 서비스를 제공하여 예약 문의, 변경 및 발생할 수 있는 모든 문제를 처리합니다.
- 투명한 고정 가격: 견적을 받은 가격이 지불하는 가격입니다. 미터 요금 및 숨은 수수료의 불확실성을 제거합니다.
- 분쟁 처리: 의견 차이가 발생할 경우 당사는 중재자 역할을 하여 귀하와 교통 파트너 간의 공정한 해결을 도울 것입니다.