Ang Cirvo ay isang technology platform na nag-uugnay sa mga internasyonal na manlalakbay sa mga lisensyado, propesyonal, at naka-insured na lokal na operator ng transportasyon sa Taiwan. Ang pahayag na ito ay naglalarawan ng aming papel, responsibilidad, at pangako sa isang ligtas at transparent na serbisyo.
Ang Aming Papel
Ang Cirvo ay nagsisilbing intermediary booking at customer support platform. Pinapadali namin ang mga reservation sa pagitan mo (manlalakbay) at mga independiyente at legal na rehistradong kumpanya ng R-plate (aming mga lokal na kasosyo). Hindi kami isang transportation provider, common carrier, o serbisyo ng taxi.
Pagpapatunay at Pagsunod ng mga Kasosyo
Kami ay nakatuon sa kaligtasan ng pasahero. Lahat ng transportation partners sa Cirvo platform ay sumasailalim sa mahigpit na proseso ng pagpapatunay, kabilang ang:
- Legal na Pagpaparehistro: Pag-verify ng R-plate license ng kumpanya na inisyu ng Taiwan Ministry of Transportation and Communications (MOTC).
- Saklaw ng Seguro: Kumpirmasyon ng wasto at sapat na passenger liability insurance ayon sa hinihingi ng batas.
- Mga Pamantayan ng Drayber at Sasakyan: Ang mga kasosyo ay responsable para sa pagtiyak na ang kanilang mga drayber ay may hawak na wastong propesyonal na lisensya sa pagmamaneho at ang lahat ng sasakyan ay nakakatugon sa mga pamantayan sa kaligtasan ng regulasyon.
Pananagutan at Pagbibigay ng Serbisyo
Lahat ng serbisyo sa transportasyon na nai-book sa pamamagitan ng Cirvo ay direktang isinasagawa ng aming mga lokal na kasosyo. Ang bawat biyahe ay isinasagawa sa ilalim ng operating license at insurance ng itinalagang partner company. Ang Cirvo ay hindi mananagot para sa mga insidente na direktang nauugnay sa serbisyo ng transportasyon mismo, tulad ng mga aksidente sa trapiko o pag-uugali ng drayber. Gayunpaman, kami ay nakatuon sa pagtulong sa pagresolba ng hindi pagkakaunawaan at komunikasyon sa pagitan mo at ng aming mga kasosyo.
Ang Aming Pangako sa Iyo
Bagama't hindi kami ang direktang provider ng serbisyo, nagbibigay kami ng mahalagang suporta upang matiyak ang isang maayos na karanasan:
- 24/7 Suporta sa Ingles: Nagbibigay kami ng round-the-clock na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng WhatsApp at email upang hawakan ang mga katanungan sa booking, pagbabago, at anumang isyu na maaaring lumitaw.
- Transparent, Fixed Pricing: Ang presyong na-quote sa iyo ay ang presyong babayaran mo. Inaalis namin ang kawalan ng katiyakan ng meter rates at mga nakatagong bayarin.
- Paghawak ng Di-Pagkakaunawaan: Kung magkaroon ng anumang hindi pagkakasundo, kami ay magsisilbing tagapamagitan upang makatulong na makahanap ng patas na solusyon sa pagitan mo at ng kasosyo sa transportasyon.