服務條款

1. 接受條款

使用 Cirvo 即表示您同意本條款。如不同意，請勿使用本服務。

2. 我們角色

Cirvo 是一個預約平台，為旅客與台灣持牌本地司機及交通公司建立聯繫。行程由獨立本地合作夥伴根據其各自的牌照及保險營運。Cirvo 本身並不直接提供交通運輸服務。

3. 預約與更改

當您收到確認編號時，預約方為確認。更改及取消依結帳時及/或確認中所顯示的政策處理。未出席或遲改可能產生費用。

4. 價格與付款

固定報價會在預約前顯示。適用情況下會列明稅項/費用。付款方式可能包括第三方處理商（例如 PayPal、信用卡、適用時可現金付款）。可能涉及貨幣兌換或處理商手續費。

4a. 退款與取消

Cirvo 僅收取維持預約流程及客戶支援所需的平台服務費（訂金）。

其餘交通費用並非由 Cirvo 收取，而是由乘客於乘車後直接支付予第三方司機，因此不屬於 Cirvo 的退款範圍。退款要求僅限於平台服務費（訂金），並根據結帳時及/或確認中所列的取消限期處理。

除另有說明外，於出發前 24 小時或以上取消，可獲退還平台服務費（訂金）。24 小時內取消恕不退款。

5. 乘客責任

提供準確的上車地點、聯絡資料及任何特殊要求。遵守當地法律、機場規則及安全指示。

6. 延誤與突發事件

交通、天氣及營運因素可能影響時間。Cirvo 及合作夥伴對超出合理控制範圍的延誤所導致的間接損失概不負責。

7. 行為與安全

合作夥伴必須以安全、已投保的車輛及合格司機營運。乘客不得有侮辱或不安全行為；合作夥伴可拒絕提供不安全的服務。

8. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，Cirvo 不承擔因交通運輸服務本身所衍生的責任。Cirvo 會以真誠態度協助處理糾紛及溝通。

9. 資料與私隱

請參閱我們的私隱政策，了解我們如何收集、使用及保護個人資料。

10. 知識產權

網站內容、商標及品牌資產均由 Cirvo 或其授權人擁有。

11. 終止服務

如出現不當使用、欺詐或法律原因，我們可能暫停或終止您的使用權限。

12. 管轄法律

本條款受台灣（中華民國）法律管轄。爭議應提交台灣具有管轄權的法院。

聯絡我們 — [email protected]